洋服の買取なら名古屋市港区にある子供服、レディースのリサイクルショップ「ポコアポコ」。バーバリー・メゾピアノ・ヒスミニ・TO BE CHIC・UNTITLED・theory・バッグ・小物・洋服など宅配買取で高価買取中です。!

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Q. 商品の申し込みをしたけど ポコアポコ からの連絡がない!?
A. ポコアポコ からのご案内メールがお客様がご利用のサーバーまでうまく届いていないか、メールアドレスの間違いなどでご案内メールが送られていない可能性があります。
おかしいと思われたら遠慮なくメールにてお問い合わせ下さい。


Q. どんな方法で商品を送ってくれるの?
A. 商品の発送は基本的に宅配便で行っています。
詳しくはお支払方法・送料のページをご覧ください。


Q. 定型外郵便では送ってくれないの?
A. ポコアポコ では郵便事故の心配から、代引き以外の定型外郵便を扱っておりません。発送は宅配便になります。
代金引換をご希望のお客様に関しましては、定形外郵便代引きもしくは宅配便からご選択できます。
但し、沖縄・離島地域の代金引換えをご利用のお客様に関しましては、定形外郵便代引きの発送となります。
詳しくはお支払方法・送料のページをご覧ください。


Q. 商品発送までの処理状況が知りたいのですが・・・
A. 申し込みを頂いてから商品を発送するまでの状況を、インターネット上でご確認頂けます。
詳しくは、商品申し込み時の計算書と共にメールでご案内させて頂きます。


Q. 電話やFAXから商品申込みはできませんか?
A. インターネット以外にも、電話やFAXでの申し込みを受け付けています。どうぞお気軽にお問い合わせください。
詳しくはショッピングの手順のページをご覧ください。


Q. 返品について
A. ご返品は商品到着後、7日以内にご連絡下さいませ。
弊社より返品手続き等のご連絡をさせて頂きます。尚、ご連絡がなく返品のお品が到着した場合や商品到着後7日以上経過したもの等につきましては、 お受け出来ない場合がございます。
お手数ですが、7日以内にご連絡頂けますようお願い申し上げます。


Q. 返品時送料について
A. 申し訳ございませんが、お客様のご都合によるご返品及び交換につきましては、 送料・振込手数料ともにお客様のご負担とさせて頂いております。


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